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申請與受理
服務申請
一、申請條件:
1、 申請人需為被監護未成年人的法定監護人;
2、 申請人的被監護人年齡小于18周歲;
3、 申請人需為大陸公民,不含港、澳、臺人士。
二、申請需要提交材料:
1、監護人信息表(包含監護人的身份證明復印件)與被監護人信息表(包含被監護人所玩游戲相關信息及身份證明復印件);參見表單一
2、填寫未成年人家長監護申請書、起訴保證書、授權書并手工簽字(需下載,填寫并打印,簽字);參見表單二
3、申請人與被監護人的監護關系證明文件(戶口簿或有關機關出具的證明文件)。參見表單三
三、其它要求:
1.申請人應提交完備的申請材料,對未提供的信息要及時補充;
2.申請人應保證提交的信息真實有效;對于提供虛假信息或偽造證件,我司將保留進一步追究法律責任的權利。
四、聯系方式:
服務電話:400-600-6663
服務傳真:400-6981-163 分機號:23808
受理流程
在監護人發現被監護人有沉溺億酷棋牌世界網絡游戲的情況下,監護人可向億酷棋牌世界申請發起未成年人家長監護機制。
1、監護人 需親自通過郵寄方式 向我司提供有效材料,向億酷棋牌世界提出未成年人帳戶監控的申請。在收到郵件后,我司即開始啟動監護機制審核流程,首先進入疑似帳號身份確認期。
2、監護人也可以通過億酷棋牌世界7×24小時電話熱線400-600-6663隨時提出監控申請。
3、疑似帳號身份確認期(15 個自然日)在判斷申請材料完整的情況下,我公司將通過官方郵箱聯系疑似帳號歸屬者,告知其在 15 個自然日內將按照監護人需求對其帳號進行相關操作,并要求疑似帳號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關系;
4、若疑似帳號歸屬者在 15 個自然日內不能提供有效身份證明或逾期提供,則默認為疑似帳號歸屬者與被監護人身份相符。我司即按照監護人申請要求,對其游戲帳號納入防沉迷系統;
5、若疑似帳號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人相符,我司即按照監護人申請要求,對其游戲帳號納入防沉迷系統;
6、若疑似帳號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人不符,我司則無法判定其與被監護人的身份關系。在此情況下,為保障用戶游戲帳號安全,我司將通知監護人通過公安機關出具帳號找回協查證明,由我司協助被監護人找回游戲帳號后再進行后續操作;

監控服務申請書:

您在向我公司提出監控申請的同時要下載并填寫《未成年人用戶家長監控服務申請書.doc》并且在您郵寄申請書的同時,請您一并提供如下資料:

附件1:申請人的身份證或戶口本(復印件)
附件2:被申請人的身份證或戶口本(復印件)
附件3:申請人與被申請人的監護法律關系證明(原件)

 

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